RATS MULTIMARCAS

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/08/2025 às 13:29

ID: 225212937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, fiz um compra de um carro ASX mitsubishi 2012 na loja Rats Multimarcas em SBC dia 09 de julho de 2025.
Carro veio funcionalmente normal, mais ou menos um mês depois apresentou um sinal no painel de problema na injeção eletrônica. Imediatamente avisei a loja pois estava muito estranho e eles pediram para eu levar lá.
No dia 09/08 fui levar o carro, porém antes fui trocar o óleo que estava com a etiqueta dizendo que a foi trocado a última vez em dezembro de 2024. Quando cheguei na loja o carro já não estava funcionando, não desligava, o volante não funcionava, e o motor tinha travado com ele ligado. Como estava já na frente da loja o eletricista olhou e percebeu que o problema era no sistema eletrônico mesmo.
No mesmo dia arrumaram o carro e consegui voltar pra casa, mas no mesmo dia a tarde já deu problema novamente, então precisei levar novamente no outro dia e eles me pediram uma semana para devolver o carro. Aguardei a semana sem carro, e quando me informaram que estava pronto fui buscar, mas dois dias depois apresentou problema novamente nas travas e mídia.
Liguei para loja novamente e eles me informaram para buscar um eletricista, pois a garantia de elétrica durava apenas 07 dias segundo eles (coisa que ele não informou, e tinha dito que eram 90 dias).
Procurei um eletricista de confiança, e ele passou que a bateria do carro não prestava mais e também o alternador estava com problemas e precisava trocar a bateria e arrumar o alternados.
Impossível o eletricista da loja Rats não ter verificado isso quando levei o carro 2x para eles arrumarem.
Enfim tive que gastar do meu bolso uma manutenção do carro que nem deveria ser vendido da forma que estava.
A loja não teve nem um tipo de consideração pelo cliente, nem ao menos trocar a etiqueta de um óleo vencido.
São [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não indico para ninguém.