Atraso na entrega de sobretudo masculino e dificuldade de acesso ao site
Em réplica
Osasco - SP
25/07/2025 às 22:38
ID: 223029743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sobretudo masculino dia 11 de julho e até agora não chegou. Não consigo mais acessar o site para consultar.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 12:09
Olá!
Obrigado pelo seu contato! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Na Rauffstein, colocamos sua satisfação em primeiro lugar e estamos comprometidos em atender sua solicitação com rapidez e cuidado. Para um atendimento mais eficiente e seguro, solicitamos que envie um e-mail para nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: *******.
Nossa equipe está pronta para analisar sua demanda com atenção, esclarecer dúvidas, oferecer a melhor solução e acompanhar todo o processo até sua completa resolução.
Reiteramos nosso compromisso com um atendimento excepcional e aguardamos sua mensagem com toda a dedicação!
Atenciosamente,
Equipe Rauffstein
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 21:29
Enviei o e-mail. Aguardo retorno de vocês para resolução do caso.