Superfaturamento e mentiras
Respondida
Curitiba - PR
10/02/2025 às 18:36
ID: 209569333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe aproveitam do locatário que entrega o imóvel para consertar defeitos que já existiam no imóvel.
Na vistoria de entrada omitiram muitos defeitos. Quando contestamos e pedimso para que os defeitos fossem acrescentados, eles garantiram que seriam
Agora, na saída, estão cobrando justamente estes defeitos, não os reconhecendo.
Demoram para responder, ignoram mensagens e indagações, são mal educados e com falta de caráter
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 14:49
Olá, André.
No início da locação é realizado o relatório inicial de vistoria para registrar o estado atual do imóvel no momento da entrada. O mesmo ocorre no momento da desocupação, para que a vistoria de saída possa identificar o que está em desacordo, caso o tenha. Conforme explicado a você, os itens questionados no início da locação não têm relação com os apresentados em sua vistoria de saída.
Constatado os reparos a serem realizados no imóvel, a Imobiliária, como intermediadores da locação, indica um prestador de serviço, não sendo imposto a contratação do mesmo, podendo ser optado a escolha por prestadores de serviços particulares. Sendo que, ao final, o imóvel deve ser devolvido ao locador em conformidade com a entrega no início da locação.
Atenciosamente, setor administrativo de locação.