rauph lauren global

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São Paulo - SP

10/06/2025 às 12:53

ID: 219241131

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Minha filha ganhou uma camiseta no fim do ano e que ficou pequena. Fomos a loja do shopping Iguatemi fazer a troca por uma camiseta maior. Eles não tinham o tamanho que a gente queria e disseram que iria demorar para chegar. Então optamos em pegar dois tamanhos maior do que a minha filha ganhou.

Como a camiseta ainda estava muito grande, ela ficou guardada no armário.

Esse final de semana resolvemos colocar a camiseta para lavar antes da minha filha usar pela primeira vez e o silk do desenho do urso saiu por completo na lavagem.

Minha esposa foi ao shopping Iguatemi relatar o problema e a funcionária ***** disse que não pode fazer nada porque já se passaram 90 dias.

Acredito que esse não seja o tipo de atendimento ao consumidor que uma marca como Ralph Lauren tem com os seus clientes quando existe um problema de qualidade no seu produto.

Aguardo retorno e solução para o nosso problema.