rauph lauren global

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Juruaia - MG

30/08/2024 às 15:05

ID: 196353663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, fiz um pedido de ORDER NUMBER:
GE*******NL . TRACKING NUMBER:******* na loja . https://**************

Comprei 3 vestidos e 1 toalha. No entanto, recebi somente a toalha .

Me foi entregue somente 1 pacote com a toalha .

Os 3 vestidos não me foram entregues, não vieram no pacote. O pacote veio fechado.

Além disso, o pacote e a toalha vieram com um cheiro horrível de naftalina , de "cheiro de guardado há muito tempo", assim que abri o pacote comecei a espirrar e passar mal com o fedor da toalha.

Em 17 de Julho , há mais de um mês, mediante ******* venho tentando pedir o estorno/ reembolso dos três vestidos que não recebi mas a Ralph lauren só me enrola e não faz o estorno !

Absurdo!! envio fotos da caixa que mostram que ela foi fechada com fita adesiva, portanto foi adulterada.

Só recebi a toalha nesta caixa. NÃO RECEBI NA CAIXA E OS TRÊS VESTIDOS NÃO ME FORAM ENTREGUES!! Como consumidor, não posso ser prejudicado por um erro ou violação de logística.

Quero o reembolso e o reembolso no meu cartão de crédito dos três vestidos que não vieram na caixa e não foram entregues a mim, caso contrário tomarei medidas legais contra Ralph Lauren.

É um absurdo passar por esse constrangimento. Estou tentando entrar em contato com você há um mês, desde o dia 17 de julho, para pedir o reembolso desses 3 vestidos que não recebi e a Ralph Lauren sempre enrola, não fazendo o estorno e já faz um mês!!

Quero o reembolso dos três vestidos o mais rápido possível, por favor!! Eu irei processar a Ralph Lauren na justiça e entrar com um processo também no procon , órgão de defesa do consumidor no Brasil com danos morais!! É um absurdo!!

Eu quero meu estorno o mais rápido possível!! Não posso ser prejudicada por um erro da logística de transporte!! Eu já enviei todas as fotos que mostram que recebi somente a toalha e mostram a caixa violada. . A loja não quer fazer o estorno ,o que é um absurdo!

Em 23 de agosto de *******, um representante da. Rauph Lauren de nome Alex Brown enviou email dizendo que não poderia fazer estorno porque segundo a transportadora, o armazém e a logística os itens foram entregues corretamente. mas eles nunca iriam admitir que houve violação do pacote e retiraram os três vestidos do pacote!

quero o reembolso, o estorno no meu cartão de crédito, estou ficando mais doente co isso, eu tenho depressão, estou ficando mais deprimida aida com tamanho aborrecimento que a Rauph Lauren ve me causando. e ajudem pelo amor de Deus, eu quero o estorno no meu cartão de crédito dos três vestidos que não me foram entregues e não vieram no pacote.

claro que ninguém vai admitir o erro, todo mundo, loja, logística, transportadora vão dizer que esses três vestidos não estavam na embalagem mas acontece que eu não os recebi!!!

Como consumidor da marca Rauph Lauren há anos, não posso ser prejudicado.

Quero meu reembolso pelo amor de Deus dos três vestidos que não foram entregues e não recebi nenhum pacote.

Por favor, fale com o gerente, o financeiro, mas quero meu reembolso!!
É um absurdo como o consumidor é prejudicado!