Ravel Veículos

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Porto Alegre - RS

14/10/2022 às 00:33

ID: 151773503

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Comprei um Ford Exosport ******* na RavelCar Multimarcas, na avenida Assis Brasil, zona norte de Porto Alegre e ao sair da loja, fui direto abastecer. Chegando no posto, desliguei o veículo e já não ligou mais. Começou ali a minha dor de cabeça. Eu achei que era bateria. Voltei na loja e o proprietário trocou a bateria por outra usada. Não resolvido o problema, disse pra eu voltar outro dia, pois entendia que o problema era no motor de partida. Moro a 130km da loja. Voltei na semana seguinte e o veículo já apresentava vazamento de óleo na direção hidráulica e barulhos na suspensão, além do problema no motor de partida. Levamos em uma oficina indicada pela loja e lá o mecânico condenou o setor de direção que já apresentava vazamento nos dois terminais e precisou de reparos. Feito o conserto, levamos em outra oficina para arrumar o motor de partida. Rodei mais uma semana, o carro apresentou defeito na injeção, além de problemas novamente na direção hidráulica e motor de partida. Levamos na mesma oficina, onde o mecânico indicou que deveriam ser trocados Velas e cabos, e que os outros reparos na suspensão, e motor de partida, não eram de sua alçada. Levamos em outra oficina indicada pela loja e foi feito apenas a troca de velas e cabos. Mais alguns dias se passaram, o velocímetro também parou de funcionar. Então levei em uma oficina diferente, para pedir que fizessem um apanhado geral das manutenções a serem feitas e foram constatados os seguintes problemas:
-Motor de partida não funciona se o motor estiver quente
-O velocímetro quando funciona, transmite informação imprecisa, oscilando entre os valores
-Pivôs da suspensão estourados
-Buchas de balanças estouradas
-Amortecedores com vazamentos
-Tampa do cabeçote com vazamentos e sem alguns parafusos
-Calços da caixa quebrados
-Cilindro mestre da embreagem com vazamento.
Todas as vezes que fui à loja relatar problemas, de fato fui atendido. Porém, para ser atendido, precisei pedir muito pela atenção do proprietário, que sempre me tratou com displicência e pouco caso.
Deixei o carro na loja e pedi que o proprietário fizesse as manutenções, pois em menos de 2 meses, já era a 6 vez que leváva-mos à oficina.
Passadas algumas horas, o proprietário entrou em contato comigo alterado, dizendo que eu tinha rodado quase 8 mil km em dois meses e que isso era inadmissível. "Achei que vc tivera comprado o carro para passear" me disse ele indignado. "Depois de rodar esta quilometragem toda, a manutenção é com vc" (tenho tudo isso registrado em conversas no WhatsApp) e me mandou ir buscar o carro e procurar meus direitos.
Pois bem, hoje ainda sequer se passaram os 90 dias de garantia legal e eu já troquei por conta própria o cilindro mestre da embreagem que parou de vez, e duas relés responsáveis pela iluminação da ecosport, que também pararam de funcionar, além das chaves de seta, que também apresentaram problemas e precisaram ser substituídas.
Se eu não vi estes vícios antes de comprar? Não, realmente não vi, pois pouco entendo de manutenção de carros e antes de comprar, apenas me foi permitido dar uma volta no quarteirão.
Enfim. Acionarei o Procon e a justiça, pois ainda estou no prazo legal de garantia e fui abandonado pela loja.