Veículo com falha recorrente no motor e demora na solução e liberação de carro reserva
Não respondida
Mineiros - GO
08/09/2025 às 12:53
ID: 226120259
O veiculo apresentou alarme , falha do motor no dia 25/07, foi solicitado o guincho e enviado para a Concessionário RAVEL RENAULT em Rio Verde - GO, após 15 dias consegui um carro reserva, solicitado via SAC , pelo período até o veiculo ser consertado, no dia 25/08 o veiculo foi liberado e retirado da concessionária, porém no dia 29/08/2025 o veiculo apresentou novamente a falha do motor, no dia 31/08/2025, foi enviando novamente para a Concessionária RAVEL RENAULT , e até a data de 04/09/2025 não recebi a data para resolver o problema do veículo. Fiz uma nova solicitação no SAC para o carro reserva ( protocolo *****) e a atendente só fala que está analisando o pedido e que depende do diagnóstico da concessionária, na primeira vez da falha fiquei 15 dias sem carro, e agora pela segunda vez já estou há 5 dias , sem previsão de solucionar o problema do veiculo e sem carro reserva.