Suporte técnico demorado e dificuldade na renovação de acesso ao scanner Raven
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/01/2026 às 12:40
ID: 238608297
Se comprar o scanner da Raven não espere apoio técnico rápido, pois eles demoram horas para te atender e muitas vezes não conseguem resolver o seu problema. Tenho que entrar em contato todo mês para renovar a liberação de acesso para linha diesel leve, segundo eles tem que entrar em contato para liberar o acesso, mas demoram demais para isso, as vezes estamos com cliente na oficina e o atraso custa dinheiro!!!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:20
Olá,
O nosso Suporte Técnico atende através dos meios:
- Ligação convencional no telefone: 11 2915-5001
- WhatsApp: 11 2915-5001
- E-mail: [email protected] / [email protected]
Horários de atendimento: de Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:30h (exceto feriados).
Em casos de prioridade no contato, pedimos que entre em contato por meio de ligações convencionais no telefone 11 2915-5001. Estamos trabalhando para diminuir os tempos de atendimento, porém existem excepcionalidades que podem gerar um tempo maior para o atendimento.