Pulseira com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2024 às 21:21
ID: 191202801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 12/06/24 estou em contato com a loja. Informei que a pulseira, que retirei no Centro do RJ no dia 07/06/24, abriu próximo ao feixo conforme foto enviada por WhatsApp.
Até hoje, dia 19/06/24, não enviaram a etiqueta para que eu envie a pulseira para análise. Aguardo um posicionamento.
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Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 18:39
Depois de muita insistência consegui receber a pulseira no dia 26/07/24. Não compro mais na loja. Adorava quando existia a loja física.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
29/07/2024 às 18:46
Recebemos sua reclamação, infelizmente existem pessoas que gostam de prejudicar pequenos comércios. A todo momento te respondemos, não houve nenhuma resistência da empresa para realizar a troca de um produto que foi quebrado por você por mau uso, tanto que a outra pulseira NOVA já está nas suas mãos. A demora toda ocorreu pois você mora no estado do Rio de Janeiro e nós agora estamos em São Paulo.