Qualidade ruim

Respondida
São Gonçalo - RJ
17/11/2021 às 13:16
ID: 133037353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma vez comprei um escapulário pela loja online (escapulário que não foi nada barato) em menos de um mês de uso ele arrebentou, sem eu ter feito nenhum esforço ou algo que levasse a arrebentar a corrente. Levei na loja física pra soldar, e quando fui usá-lo ele arrebentou novamente sem eu ter feito nada, arrebentou no meu pescoço, e arrebentou em outro lugar diferente do que arrebentou antes. Fiquei muito triste, isso já tem um tempo, mas até hj não superei isso pois amei o escapulário.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 18:44
Olá, Julia. Todas nossas peças tem garantia da qualidade da prata *******. Você pode trazer seu escapulário na loja física para analisarmos, e se constatado algum problema de fabricação, será feita a troca por um novo. Aguardamos por você para resolvermos e você superar essa má impressão.
Equipe Ravena Joias