Jogo de lençol

Prezado(a), Sonia.

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com o seu ******* em nosso site no dia. Pedimos desculpas pela inconveniência causada pela entrega incorreta do produto.

A sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível. Para isso, já realizamos uma investigação interna para entender as razões dessa confusão no envio e gostaríamos de assegurar que estamos tomando as medidas necessárias para evitar que casos semelhantes ocorram no futuro.

Para resolver essa situação da melhor forma possível, entramos em contato via Whatsapp para entender mais detalhes sobre sua compra e buscar uma solução imediata. Estamos comprometidos em corrigir essa questão e restaurar a confiança que você depositou em nós.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.

Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Ravena.

Ainda não recebi um retorno de vocês e nenhuma solução. Quero devolver o lençol debaixo e a fronha. O tecido não é o anunciado. Favor enviar o código do correio para devolução e fazer o estorno do valor: R$ *******,90.