Reclamação sobre dificuldade em encontrar placa para toca-discos Raveo Sonetto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 20:51
ID: 253243105
Preciso da placa para o toca disco Raveo Sonetto, levei pro conserto e disseram que não acham a placa em lugar nenhum. Ganhei a vitrola a um ano só, estou com discos parados, preciso dessa placa!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:38
Boa tarde sra. Raissa.
Conforme contato pelo WhatsApp, a senhora informou que levou o produto a uma assistência técnica para conserto e foi informada que não acharam a peça necessária para reparo. Mas não houve solicitação para fornecimento de peças diretamente conosco na Raveo. Esclarecemos que todo o atendimento relacionado à aquisição de peças de reposição deve ser realizado por meio de nossos canais oficiais, para que possamos verificar a disponibilidade e prestar o suporte adequado.
Permanecemos aguardando as fotos solicitadas para dar continuidade ao atendimento.
Prezamos por um bom atendimento e levamos aos consumidores um serviço de qualidade e nos prontificamos a resolver o problema com excelência. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Qualquer eventualidade estamos à disposição!
Atenciosamente,
Suporte Raveo.