Atraso na entrega de roupas compradas para o Ano Novo - Pedido #*****

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 14:42
ID: 236421143
Mais uma vez venho mostrar a minha indignação a loja Rave Up, uma vez que entrei em contato pelo wathsapp e o atendente ficou de me dar preferencia uma vez que realizei a compra no dia 08/12/2025 para poder as roupas usar no ano novo. O mesmo me garantiu que a encomenda chegaria antes do ano novo. Acreditei na palavra da loja e quando faço o rastreio pelo site dos correios, eles informam: AGUARDADO POSTAGEM PELO REMETENTE DESDE 24/12/2025 ÀS 07:44H
Infelizmente a idoneidade da loja foi colocada em questão uma vez que esta entrega estava programada entre os dias 19/12 e 22/12. Gostaria de resolver este impasse de forma amigável uma vez que não tenho interesse nenhum em ressarcimento, mas também não quero ser enganada como estou sendo.
Fi
a roupa não chegou no prazo eu e nem antes do ano novo como prometido não terei nenhum tipo de ressarcimento ou desconto nas peças que comprei, pois todos de vcs sabem que o prazo deverá ser cumpr ido pela loja sendo passível providências judiciais cabíveis e as roupas foram pagas a vista. Pedido #*****
SOLICITO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA EMPRESA QUANTO AO FATO RELATADO.
GRATA!
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Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 09:10
Péssimo atendimento, demora ma entrega, muito ruim.a comunicação com a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3