Atraso na entrega, falta de suporte e descaso com o cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
22/12/2025 às 13:56
ID: 235576927
Fiz uma compra nessa loja em 07/12/2025. Inicialmente, a data de entrega do meu pedido estava previsto para 19/12/2025.
No entanto, de acordo com a plataforma NuvemShop, o pedido permanece em preparação, sem qualquer mudança de status.
Procurei o atendimento ao Consumidor e a loja não responde ao whatsapp. Ao encaminhar mensagem recebemos uma resposta automática informando que não estão disponíveis e que responderão em breve.
O produto sequer foi postado, para que recebesse algum tipo de código de rastreio.
Pesquisei sobre a loja e vi que muitos estão com a mesma reclamação e sempre em fim de ano. A loja sabendo que todo fim de ano tem alta demanda, ainda não aprenderam a se organizar.
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 13:59
A empresa não tem qualquer compromisso com o consumidor. Segui na tentativa de receber o produto, porém após muita insistência precisei acionar minha operadora do cartão e somente então, cancelar a operação da compra. Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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