Quero o reembolso do pedido cancelado!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

11/12/2025 às 14:43

ID: 234465013

Fiz um pedido no dia 6/11, com prazo de entrega até 3/12. Ultrapassado o prazo, sem atualizações, entrei em contato com a loja e me informaram que estavam com alta demanda, sem previsão de entrega, mas *tentariam* entregar até o natal. Diante dessa incerteza, solicitei o cancelamento da compra, o que foi confirmado por eles via e-mail e Whatsapp, mas até agora não me reembolsaram o valor, que paguei via pix. Já entrei em contato questionando, disseram que fariam o reembolso "hoje", depois deixaram de responder, e até agora nada. Quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 14:08

Demoraram muito, mas me reembolsaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3