cobrança indevida

Question

CONSUMIDOR ***** inscrito no CPF n ***** vem, respeitosamente, relatar e requerer o quanto segue:
Em 13 de agosto de 2025, o consumidor contratou serviço de locação de equipamentos para monitoramento veicular, pelo período de 36 (trinta e seis) meses, referente ao veículo Fiat Fiorino placa *****, mediante pagamento mensal de R$ 325,00 (trezentos e vinte e cinco reais).
A contratação ocorreu em razão de o consumidor ter firmado contrato de prestação de serviços de entregas junto à empresa Speedylog transportes na distribuição de produtos alimenticios, expectativa que motivou a necessidade do rastreamento veicular. Contudo, referido contrato não prosperou, impossibilitando a continuidade da utilização do serviço contratado.
Diante disso, o consumidor ficou sem a prestação do serviço inicialmente esperado e passou a enfrentar dificuldades financeiras para manter o pagamento das mensalidades de rastreamento, sem efetiva utilização do serviço.
Em razão da situação narrada, permaneceram em aberto às parcelas com vencimento em 05/11/2025, 05/12/2025 e 05/01/2026, todas no valor de R$ 325,00 (trezentos e vinte e cinco reais).
Posteriormente, em 29 de janeiro de 2026, o consumidor realizou a retirada do rastreador junto à prestadora de serviços Faísca, entregando o equipamento em perfeito estado de conservação e uso.
Inicialmente, o consumidor teve seu nome protestado em razão das 3 (três) faturas em atraso acima mencionadas. Entretanto, no mês de abril de 2026, recebeu novo apontamento/protesto no valor de R$ 6.161,03 (seis mil cento e sessenta e um reais e três centavos), sem que tenha recebido esclarecimentos adequados acerca da composição e origem detalhada do débito.
Diante de todo o exposto, o consumidor requer:
1. Esclarecimentos detalhados acerca da origem, composição e legalidade do débito apontado no valor de R$ 6.161,03;
2. Revisão dos valores cobrados, considerando a retirada e devolução do equipamento em perfeito estado;
3. Que seja aceita a proposta de acordo apresentada pelo consumidor, no valor total de R$ 2.000,00 (dois mil reais), a ser pago em 10 (dez) parcelas, para quitação integral da dívida.
Pedido
Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial)
Descrição do pedido
Diante de todo o exposto, o consumidor requer:
1. Esclarecimentos detalhados acerca da origem, composição e legalidade do débito apontado no valor de R$ 6.161,03;
2. Revisão dos valores cobrados, considerando a retirada e devolução do equipamento em perfeito estado;
3. Que seja aceita a proposta de acordo apresentada pelo consumidor, no valor total de R$ 2.000,00 (dois mil reais), a ser pago em 10 (dez) parcelas, para quitação integral da dívida.
OBS : na retirada do equipamento me danificaram meu radio , tampa de fusivel , chicote do veiculo que poderia estar causando um curto circuito no veiculo , fios soltos no pedal de acelerador , aonde registrei tudo por fotos e videos enviados tanto a empresa terceirazada ( grupo faisca ) que realizou a desinstalação e tambe por email para a RAVEX e tenho tudo registrado .

Sem mais
***** .