Atraso na entrega da bicicleta comprada na Netshoes causa transtornos e acionamento judicial por propaganda enganosa e danos morais.
Não resolvido
Diadema - SP
22/01/2026 às 19:18
ID: 238543889
Não compreem nessa empresa, não resolvem nada, deixa o consumidor sem resposta.
Comprei uma bike pro meu filho como presente de aniversário dia 12/01 pra ser entregue dia 21/01 no dia do aniversário.
Pois não foi entregue entrei em contato ela falou que estava previsto pro dia 28/01.
Isso pq comprei no site da Netshoes, enganam o cliente e nos deixa sem resposta .
Mas existe lei, para propaganda enganosa, me fez perde um dia de serviço.
Irei acionar a justiça por danos moraes.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 07:38
Olá, bom dia.
Lamentamos o atraso ocorrido.
Informamos que o envio e a entrega dependem exclusivamente da transportadora responsável, que já atualizou o prazo para 28/01, data em que a entrega está prevista.
Reforçamos que o pedido segue em transporte e dentro do novo prazo informado.
Ficamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
RAVI BIKE.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 08:12
Responsabilidade é de vcs que não tem comunicação com a transportadora e a o site de vendas.
Pela resposta se vê como o cliente é tratado..
Vcs não tem respeito pelo cliente.
Réplica da empresa
23/01/2026 às 14:07
Olá, boa tarde
Conforme informado, a bike será entregue até o dia 28/01, conforme a informação da transportadora.
Atenciosamente,
RAVI BIKE.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 20:20
Péssima empresa não resolveu nada e ainda veio faltando parafusos da bicicleta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0