Bike comprada na Netshoes em 26/03 com entrega prevista para 07/04 não chegou
Em réplica
Vargem Grande Paulista - SP
09/04/2026 às 17:47
ID: 245640893
Fiz a compra de uma bike pela netshoes no dia 26/03 com data prevista de entrega para dia 07/04 e até agora não chegou
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:39
Olá, bom dia.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Tivemos um imprevisto durante o processo de preparação da bicicleta, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.
Gostaríamos de informar que o envio do produto será realizado entre hoje e segunda-feira. Nossa equipe já está priorizando a finalização e despacho da bike para que ela chegue até você o mais breve possível.
Atenciosamente,
Ravi Bike.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 18:21
Adiaram o prazo de entrega e mesmo assim não chegou, estou cancelando o pedido não vou esperar mais!
Réplica da empresa
15/04/2026 às 07:53
Olá, bom dia.
Verificamos no rastreio e temos a informação de que não foi possível localizar o endereço de entrega, por isso a entrega acabou sofrendo atraso.
Vamos entrar em contato para confirmar os dados do endereço e assim dar continuidade ao processo de entrega do pedido.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo atraso ocorrido. Estamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
RAVI Bike.