Bloqueio de Novas Compras
Em réplica
Franca - SP
28/10/2024 às 10:54
ID: 200657831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,venho super insatisfeita com essa empresa Ravi Presentes LTDA
do cnpj: 65.*******.*******/*******86
contato :*******
Ao qual estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de várias formas possíveis pela empresa, porque fiz uma devolução ( aonde eu estava totalmente no meu direito de devolver no prazo de 07 dias ).
E ao qual a empresa mandou meu ******* errado, e ainda queria reter meu pagamento, descumprindo assim o código de defesa do consumidor.
Não satisfeitos em [Editado pelo Reclame Aqui] o comprador, agora bloquearam minha conta me impedindo de novas compras, só porque eu exerci meu direito de devolução.
Sendo assim entrarei em contato com o procon e demais acessorias jurídicas, porque não devo nada a empresa, para que possam bloquear meu cadastro.
Totalmente ANTIPROFISSIONAIS.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 11:30
Prezada Suelen,
Tentamos contato hoje, 29/10/*******, por telefone no intuito de esclarecer nossas condições comerciais, porém não obtivemos êxito.
Sua empresa efetuou a devolução da mercadoria e nós ressarcimos totalmente os valores pagos.
******* que os direitos preconizados pelo Código de Defesa do Consumidor são aplicáveis em casos de venda ao consumidor final, o que não é nosso caso, pois somos um Atacadista e só comercializamos para empresas, que estão sujeitas as nossas condições comerciais. Há mais de 30 anos prezamos pelo respeito na relação com nossos clientes de forma justa e responsável.
Encaminhamos por e-mail resposta ao seus questionamentos e permanecemos à disposição para sanar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC
Ravi Presentes Ltda.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 12:51
Ativem meu cadastro,sem mais danos a minha empresa
Somente.