Mochila rasgou
Resolvido
Sorocaba - SP
20/03/2023 às 12:01
ID: 161338509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila numa papelaria em Sorocaba SP em janeiro de *******
Meu filho carrega somente 1 caderno de 10 matérias + estojo
E menos de 2 meses de uso a mochila rasgou na frente . Fui na papelaria que comprei e me informaram que só poderia resolver com o site ravi presentes. Mandei email na empresa mas não recebi resposta. Aguardo
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 11:41
Bom dia.
Em contato com a consumidora, efetuamos o envio de uma mochila nova.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição.
Att,
Depto Vendas
Ravi Presentes
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 13:15
Mandou outra mochila perfeita
Adorei o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9