Revisão do veículo fora da garantia

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Rio Branco - AC

20/12/2024 às 18:45

ID: 205284565

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Tenho um jeep Renegade, ano *******, pelas regras da concessionária o mesmo já está fora da garantia. Pois bem, agendei uma revisão para o dia 20/12/*******, e no momento da entrega do veículo, relatei um barulho que estou ouvindo na parte dianteira a alguns dias, o rapaz muito simpático, me informou que para ser feito o diagnóstico, que é um aparelho que eles passam no veículo, teria que pagar ******* e poucos reais, o que na minha opinião é injusto, tendo em vista que caso seja necessário substituir alguma peça, irei comprar na concessionária em questão, e msm veículo não estando na garantia, fiz todas as revisões na concessionária autorizada, e qdo foi necessário substituir peças, tbm comprei lá, na Raviera Jeep Rio Branco-AC.
Ao final da revisão o atendente relatou que o mecânico, profissional da concessionária, não ouviu barulho algum durante o teste de rodagem, conversa fiada, pq eu q sou leiga, ouço quase um chocalho, pq o mecânico não ouve? Será msm que fez o teste de rodagem? Ou será que como em tantas outras estamos levando gato por lebre?
Fica aqui minha indignação para com a JEEP RAVIERA, RIO BRANCO-ACRE!

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 10:12

Olá! Patrícia,

Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e lamentamos qualquer transtorno causado.

Informamos que realizamos a verificação do seu veículo conforme as práticas recomendadas e padrões de qualidade da nossa concessionária. Garantimos que todos os procedimentos necessários foram executados com atenção e cuidado para assegurar a sua satisfação e a segurança do seu veículo.

Para manter o veículo em perfeito estado, reforçamos a importância de seguir as orientações fornecidas durante a revisão. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.

Contamos com a sua avaliação positiva ao final deste atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Jeep Raviera Rio Branco