RAVIERA NISSAN CAMPO GRANDE

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Campo Grande - MS

12/09/2024 às 11:34

ID: 196566249

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Sou proprietário de um Nissan Versa Exclusive *******, placa *******, que levei à concessionária Ravieira Nissan para diagnóstico de um problema na caixa de direção. Paguei o valor de R$ *******,00 por um diagnóstico inicial que foi inconclusivo. Fui então informado de que seria necessário um pagamento adicional de R$ 10.*******,00 para concluir o diagnóstico.

Considero essa cobrança abusiva e contrária ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante meu direito a um diagnóstico claro e detalhado antes da aprovação de qualquer orçamento. A cobrança de um valor tão elevado sem a garantia de que o problema será resolvido é, na minha visão, uma prática abusiva, conforme os artigos 6, 39 e 51 do CDC.

Apesar de minhas tentativas de resolver a situação, o SAC da Nissan (*******) informou que só poderá acompanhar o caso após a aprovação do orçamento, o que considero uma ausência de responsabilidade solidária por parte da Nissan, conforme disposto no artigo 18 do CDC.

Estou extremamente insatisfeito com a forma como meu caso está sendo tratado e estou buscando uma solução justa e adequada para o problema do meu veículo. Espero que a Nissan e a concessionária Ravieira Nissan possam resolver essa situação com a máxima urgência, evitando a necessidade de medidas legais adicionais.