RAVIERA JEEP JI-PARANÁ

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São Paulo - SP

20/03/2024 às 14:25

ID: 185030225

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Comprei um Jeep compass TD350 4x4 diesel em janeiro de ******* com 1 ano de uso e 13mil km rodados, realizei a primeira revisão em fevereiro de *******, após aproximadamente 30 dias quando percebi que os vidros do carro não estavam subindo sozinho ao ativar o controle para fechar o carro entrei em contato com a loja e o funcionário foi me explicando passo a passo para configurar, nesse momento percebi q havia umas folgas nas 2 portas traseiras e do suporte de apoio de segurar com a mão do lado direito de trás, e do painel do lado do passageiro, no mesmo momento filmei e tirei fotos e mostrei p o funcionário, o mesmo me informou q como já havia passado os 30 dias q eu havia realizado a revisão e que como eu n residia na cidade onde realizava a revisão que só iriam trocar as prisilhas e as molas na próxima revisão em *******. No mês passado 29/02/24 realizei a revisão e as peças não foram trocadas e o mesmo funcionário ainda percebeu q o pára-choque estava com a pintura descascando, mesmo assim não foi realizado nenhuma das correções. Em seguida quando perguntei pq n haviam arrumado me informou que estaria solicitando da garantia p realizar os reparos. Hoje o mesmo me informa que a garantia n está querendo cobrir as correções devido a revisão do ano passado ter sido feita com atraso de 3-4 dias. Em momento nenhum quando entrei em contato p agendar a revisão, pois onde eu residia n faziam revisão(só tinha a loja física) fui informada que não poderia ultrapassar esses dias.
Estou muito insatisfeita com o atendimento prestado pela Jeep. Espero que resolvam ou terei que procurar juridicamente meus direitos.