Compra de tênis
Em réplica
Goiânia - GO
14/08/2023 às 23:19
ID: 170139897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis do dia 27/07/*******, na hora chegou a confirmação da compra e o número de rastreio dos correios, porem esse número só dá inválido, ligo para empresa não atende, mandei vários mails ninguém responde!
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 11:42
Bom dia Suelaine, tudo bem?
Enviamos seu ******* junto aos correios, dentro de 24 a 72 horas, contados a partir de hoje, você já poderá acompanhar todo trajeto e prazos de entrega de sua compra através do site oficial dos correios com o mesmo código de rastreio que foi enviado em seu e-mail cadastrado na compra. Devido ao grande numero de pedidos que encaminhamos para os correios, esse foi o prazo informado por eles, para atualizar todos os códigos de rastreio que foram postados. Mas estamos entrando em contato para que os códigos de rastreio atualizem antes desse prazo.
Pedimos sua compreensão em aguardar pelas próximas atualizações do seu pedido, você será informada sobre todo o andamento do seu pedido através do e-mail, em breve você receberá seu pedido e poderá fazer um bom uso de seus produtos. O código de rastreio continua sendo o mesmo que foi enviado no seu e-mail, ele receberá atualizações após o prazo informado.
Esse prazo não contabiliza finais de semana e feriados. Qualquer duvida, conte conosco.
Réplica da empresa
15/08/2023 às 11:43
Bom dia Suelaine, tudo bem?
Enviamos seu ******* junto aos correios, dentro de 24 a 72 horas, contados a partir de hoje, você já poderá acompanhar todo trajeto e prazos de entrega de sua compra através do site oficial dos correios com o mesmo código de rastreio que foi enviado em seu e-mail cadastrado na compra. Devido ao grande numero de pedidos que encaminhamos para os correios, esse foi o prazo informado por eles, para atualizar todos os códigos de rastreio que foram postados. Mas estamos entrando em contato para que os códigos de rastreio atualizem antes desse prazo.
Pedimos sua compreensão em aguardar pelas próximas atualizações do seu pedido, você será informada sobre todo o andamento do seu pedido através do e-mail, em breve você receberá seu pedido e poderá fazer um bom uso de seus produtos. O código de rastreio continua sendo o mesmo que foi enviado no seu e-mail, ele receberá atualizações após o prazo informado.
Esse prazo não contabiliza finais de semana e feriados. Qualquer duvida, conte conosco.