RAVOLLI

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Brasília - DF

31/07/2024 às 19:29

ID: 194243605

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Preliminarmente o atendimento foi ótimo, mas depois fiquei extremamente desapontado. Não indico - e não voltarei mais. Fui com um anel que serviria de modelo para o tamanho de uma aliança de noivado. Fui convencido pela Joana que a forma/estrutura do anel estava fora do padrão para usar como parâmetro de uma aliança. E mesmo com a minha insistência, ela me garantiu que o ideal seria um tamanho menor. Resultado: ficou apertado e precisei trocar aliança e um solitário. Mesmo tendo admitido que o erro foi dela, para ajuste da nova gramatura de ouro, precisei pagar mais R$*******,00 reais. Ora.. o erro não foi meu. Me senti extremamente induzido ao erro - que ela mesma admitiu. Naquele mesmo dia minha mãe ainda levou um solitário. Quem saiu bem com tudo isso foi a vendedora. E o cliente? Qual a compensação? Além de três aneis, ainda precisei suplantar a gramatura de um deles por um erro induzido? Não achei justo. E para piorar, quando fui buscar a nova aliança, cadê o solitário??? A O.S. era a mesma.. poxa. Tive que esperar mais 4 dias para receber o solitário - ao menos entregue por um motoboy, na minha residência.

Desapontado. Decepção total.