Não entrega de Mercadoria
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2024 às 00:03
ID: 181785587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aqui em nome do meu pai (Emilson) e da minha mãe (Ester), pois eles realizaram uma compra de um sofá no dia 10/11/******* no valor de R$ *******,80 com a loja acima. Conforme combinado, a entrega da mercadoria estava prevista para o dia 20/12/*******, porém não entregaram o sofá e muito menos deram satisfação aos meus pais sobre o porquê da não entrega da mercadoria. Meu pai é idoso e minha mãe solicitou meu auxílio para ajuda-los com a reclamação. É um absurdo, uma imensa falta de respeito com o consumidor e de compromisso. Já estamos em fevereiro e meus pais não receberam a mercadoria (que custou caro).
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 09:06
Bom dia Prezado, como vai ?
O atendimento foi encaminhado ao departamento responsável para as devidas tratativas.
Por favor, aguarde o retorno através dos contatos informados no ato da compra.
Att.
RAVONNI
Consideração final do consumidor
03/03/2024 às 09:42
Péssimo! Meus pais desistiram da compra e a empresa queria ainda cobrar uma multa em cima deles. Tivemos que entrar no procon para conseguir resolver. Jamais façam negócio com essa empresa! Total falta de respeito com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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