Pé do sofá quebrado a 68 dias e sem nanutenção
Resolvido
Itajubá - MG
31/10/2023 às 16:09
ID: 175068961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários produtos da Ravonni e um deles o sofá teve o pé quebrado depois de 2 meses de uso e entrei em contato com a loja e me deram um prazo de 1 mês para resolver o problema, ja havia achado muito tempo porem aceitei e esperei.
Hoje já faz mais de 68 dias que entrei com a solicitação e o pé do sofá ainda continua quebrado e sem manutenção.
Sem palavras para tanta falta de responsabilidade da loja. Simplesmente decepcionado.
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 16:16
Boa tarde Sr. Rodrigo, como vai ?
O atendimento do sr está sendo encaminhado ao departamento responsável para as devidas tratativas.
Lamentamos todo e qualquer transtorno causado.
Por favor, aguarde o retorno através dos contatos informados no ato da compra.
Att.
Lojas Inovar.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 10:12
O problema foi resolvido e os pé do sofá foram arrumados.
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 10:13
Problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7