Produto chegou com defeito

Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2022 às 09:29
ID: 146093215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Cabo USB Tipo C 100cm - Branco.
Na LOJA ONLINE OFICIAL XIAOMI no Site: https://******* no dia 10/05/22
Ao utilizar o produto percebi que o mesmo não funcionou e que não era original, realizei o teste em um outro celular da mesma marca e modelo que o meu e o mesmo ocorreu. Testei em outras fontes e celulares originais e de outras marcas e o mesmo ocorreu. Abri um chamado no site e e-mail oficial no qual comprei o produto no dia 07/06/22, houve interação no chamado com diversas perguntas encaminhei fotos do produto e respondi ao formulário, porém até a data de hoje não recebi nenhum retorno de devolutiva sobre a troca do produto e/ou estorno do meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 01:39
não retornaram, não ligaram e não resolveram o problema. E pior de tudo o produto não é original.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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