Agem de má fé

Resolvido
Contagem - MG
19/05/2026 às 11:08
ID: 249059765
Entrei em contato através do ***** perguntando sobre o procedimento que eles estavam anunciando me informaram que era ***** e tinha que dar um sinal pra marcar paguei o sinal faltei ao trabalho e fui chegando lá era ***** o que era ***** era bb cream e eu não queria esse procedimento desisti de fazer e eles se recusaram a devolver o sinal como meu prejuízo seria grande ela disse que faria uma sessão do que eu queria por ***** e que teria resultado só que são 3 dias de tratamento resultado nenhum o suporte me deu um voucher de ***** e falou que custa ***** falou preço superior ao informado enfim agiram de má fé e o suporte TB já que o voucher e de ***** eu teria que dar apenas ***** até o suporte e de má fé quero meu dinheiro de volta ou o voucher valer pro restante que foi informado de ***** com voucher vai pra *****
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:23
Olá, Elisângela. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por ter nos relatado o ocorrido e por nos dar a oportunidade de entender melhor a sua situação. Para nós, é muito importante ouvir cada cliente com atenção e buscar sempre a melhor forma de solucionar qualquer insatisfação.
Conforme alinhado pelo WhatsApp, conseguimos dar continuidade ao seu atendimento e oferecer uma solução para o seu caso. Foi realizada uma reavaliação e, como forma de cuidado e compromisso da clínica, ficou acordado o envio gratuito do kit de 3 dias do Perfect, totalmente custeado pela clínica.
Ficamos felizes em conseguir resolver a situação da melhor forma possível e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Geanne
Equipe RAWEV
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:33
Conseguiram resolver meu problema recomendo a todos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10