Clínica Rawev Clinic: Atraso na entrega de produtos pós-tratamento e descaso com o cliente.

Question

REALIZEI UM PROCEDIMENTO NESSA CLINICA RAWEV CLINICA LOCALIZADA NA RUA ***** , NO BAIRRO DO TATUAPÉ , EM SÃO PAULO.
COMPREI JUNTO COM O PACOTE DO PROCEDIMENTO 2 PRODUTOS PARA SEREM USADO PÓS TRATAMENTO ,,
ENTREI EM CONTATO VARIAS VEZES COM A EMPRESA, E A MESMA SEMPRE DISSE QUE ESTAVA COM PROBLEMAS COM A TRANSPORDORA RESPONSÁVEL PELO ENVIO.
HOJE DIA 02/04/2026. PORQUE EU MANDEI MESNSAGEM PARA O SUPORTE DESSA CLINICA RAWEV E AI A MESMA PASSOU O CONTATO , DO ZAP, EMAIL E TELEFONE DO ***** DA TRANPORTADORA JT EXPRESS, ONDE A MESMA ME RESPONDEU O SEGUINTE.
- DE ACORDO COMA AS MINHAS INFORMAÇÕES ENCONTREI O SEU NUMERO DE RASTEIO, POR ENQUANTO AINDA NÃO HÁ ATUALIZAÇÃO DE STATUS, SENDO QUE JÁ SE PASSARAM DESTE O DIA DA COMPRA ATÉ O DATA DE HOJE 22 DIAS.
UM ABSURDO A FALTA DE COMPROMETIMENTO DESSA EMPRESA PARA COM O CLIENTE.
E DETALHE SE EU CLIENTE NÃO FICAR PERGUNTANDO INSISTENTEMENTE, ELS QUANTO EMPRESA NÃO INTERESSAM EM ME COMUNICAR O PROBLEMA ,.. UM DESCASO POR PARTE DELES . E O PROCEDIMENTO REALIZADO ZERO COMENTÁRIO. CANSEI DE ME ESTRESSAR

Accepted Answer

olá Adriana, e a Geanne.

Passando para informar que estou fazendo o meu impossível para resolvermos tudo como conversei com voce, saiba que estou dando meu máximo em tudo para que você se sinta bem conosco, mais uma vez te peço desculpa pelo transtorno e te agradeço a paciência.

saiba que o que precisa pode me ligar que irei resolver.

um grande abraço.

Clínica Rawev Clinic: Atraso na entrega de produtos pós-tratamento e descaso com o cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor