Meus produtos de manutenção

Question

No dia 11/04, eu fiz um procedimento de melasma com a empresa a web clínica lá na barra e fez o processo de primeiro procedimento na clínica, né pessoalmente e haveria que fazer uma manutenção em casa de dois dias com os produtos, só que os produtos que elas me deram elas me deram Faltando. Eu comprei o kit completo e elas falaram que não tinham que ia chegar na minha casa. E aí os produtos que ela me deram me deram um fator de protetor solar e dois ácido que é para passar durante dois dias sendo que no panfletos que elas me deram tem uma explicação dizendo que tinha que passar uma pomada. Entrei em contato com suporte perguntando que pomada é essa que não tinha vindo nenhuma pomada e ninguém me respondeu hoje já é segunda-feira isso no tratamento de domingo e segunda e Não me responderam foram me responder agora de manhã e mesmo assim não tão me dando uma resposta correta. Tô perguntando se o produto chega para mim antes de eu completar o quarto dia que no quarto dia eu tenho que fazer esse home care em casa e eles não me respondem se o produto vai chegar para mim porque se eu comprei o produto lá na hora eles deveriam ter o produto para me entregar e não me entregaram na hora então eles tem que fazer o favor de entregar o produto. Antes de eu começar a usar que é no quarto dia que será amanhã. E o suporte que eles me deram ninguém ninguém dá suporte nenhum porque ninguém responde eu preciso de uma resposta exata, eu quero saber dos meus produtos que eu comprei se vai chegar até hoje porque amanhã de manhã eu já tenho que usar porque eu vou trabalhar.