Demora no Reembolso e Falta de Retorno Após Devolução de Vestido

Question

Comprei um conjunto e um vestido. Achei as peças lindas.
Porém o vestido não serviu, e devolvi na mesma semana que ele chegou. Mas o problema é a falta de retorno ao cliente. Um tamanho desrespeito. O vestido não foi nada barato, e já tem 1 mês que devolvi, tenho os comprovantes aqui, e eles não me reembolsaram ainda!!! Não respondem WhatsApp. Não sei nem pra que que tem, se não dão atenção devida ao cliente. Infelizmente pessima experiência pela minha primeira compra. E pelo o que vi, não fui a primeira a reclamar da mesma coisa. Falta de retorno ao cliente nas redes sociais e demora para reembolso que ainda não obtive. Vai perder muitos clientes assim.
E ainda aguardo o meu reembolso!!!