Tênis falsificado e recusa de troca por parte da loja.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2026 às 07:33
ID: 237733331
Em 09/12/2025 fiz uma compra pela internet de um tênis Adidas, porem quando recebi a encomenda verifiquei que o tênis era falsificado e machucou o meu pé de tão duro que é o material.
Entrei em contato pelo whatsapp e a atendente me questionou que eu deveria saber que o tênis não era original devido ao preço que ele foi vendido e que a empresa não iria me enviar o código reverso para eu fazer a troca do tênis.
Apesar de eu ter insistido falando que pelo código de defesa do consumidor eu tinha direito a fazer essa troca não tive sucesso.
Pedido #*****
Recebido no dia 15/12 no mesmo dia informei que queria fazer o estorno.