RAYANNE FERREIRA FOTOGRAFIA

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Belo Horizonte - MG

23/12/2025 às 21:16

ID: 235740957

No dia 31/01/2025, contratei um ensaio fotográfico de aniversário, pelo preço promocional de R$ 299,00, que foi pago através do PIX.
No momento da compra, eu perguntei a data limite para eu fazer o ensaio e obtive a resposta de que não teria data limite, somente que teria que ser ainda em 2025.
Foi pedido que eu preenchesse meus dados e já deixasse uma data pré-agendada para que fosse feito o contrato e fosse colocado na agenda, visto que a profissional já tinha ensaio marcado até o mês de setembro.
Enviei meus dados e pedi que agendasse para o dia 08/10/2025.
Diante disso, a profissional disse que estaria fazendo o contrato e me enviando. Contrato esse que eu nunca recebi.
Quando foi no mês de outubro, por motivos de doença na família, acabei me esquecendo da data agendada - até porque não recebi nenhuma mensagem de confirmação por parte da profissional - e entrei em contato, via whatsapp, para solicitar um novo agendamento. Qual foi a minha surpresa, que recebi a resposta, através da responsável pelos atendimentos do estúdio, Vitória, dizendo que a promoção não era mais válida, pois já havia se passado 9 meses. Vitória me ofereceu um desconto de 50% do valor pago em crédito para abater em outro pacote à minha escolha, ou seja, eu teria que desembolsar mais dinheiro para ter direito a um pacote que já estava pago e que ainda estava dentro do prazo de utilização, visto que a profissional havia me informado, no ato da compra, que eu poderia utilizar dentro do ano de 2025.
Foram várias tentativas de tratativas, via whatsapp, a princípio com a Vitória e posteriormente com a própria Rayanne. Disseram que não seria possível devolver o meu dinheiro e que a única opção seria o desconto de 50% para eu fechar outro pacote.
Diante de tanto dissabor, por ter sido tratada de forma arrogante e irônica, e também por percebermos que a profissional agiu de má fé e com zero profissionalismo, não há mais clima para que o ensaio fotográfico seja realizado, ainda que seja pelo mesmo valor que paguei.
Diante do exposto, solicito a devolução do valor investido, ou seja, os R$ 299,00, com as devidas correções monetárias.