Mop Spray Rayco não durou nem 1 ano direito..
Em réplica
Anápolis - GO
15/12/2024 às 14:50
ID: 204708369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um mop spray da Rayco, por indicação de uma conhecida. Comprei-o na Amazon e não demorou a chegar. Porém, em menos de 1 ano o Mop praticamente desmontou. Estou decepcionada, já que não uso com frequência e fica em local arejado, longe da Luz https://******* frágil
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 17:46
Prezada Daiana,
Em relação ao exposto, temos um posicionamento de respeito aos nossos clientes de transparência, cordialidade e respeito mútuos em função da visão e missão de nossa empresa.
Encaminhamos um e-mail no privado para melhor entendimento.
Prestadas essas informações, reafirmamos nosso compromisso com o melhor atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais: e-mail: *******, telefones: ******* ******* ******* e/ou*******, de segunda-feira à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, e em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
SAC Rayco
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 08:20
Ainda estou em tratativas no e-mail enviado pela empresa. Descobri que uma pequena peça que serve para segurar o compartimento para as soluções de limpeza se quebrou. Aguardando o retorno da empresa.