Spray Rayco com defeito
Resolvido
Manaus - AM
23/06/2025 às 07:15
ID: 220268275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um MoP spray da Rayco em Fevereiro de 2025 novinho, achei o designer e a cor muito bonitos e o material era bem resistente, mesmo utilizando pouco, há 1 semana estou tentando utiliza lo sem sucesso, pois o spray parou de funcionar, por inúmeras vezes , e nada de funcionar. Gostaria de uma posição da empresa a respeito, pois estou muito decepcionada.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 14:25
Prezada Morgana,
Em relação ao exposto, temos um posicionamento de respeito aos nossos clientes de transparência, cordialidade e respeito mútuos em função da visão e missão de nossa empresa.
Encaminhamos um e-mail no privado para melhor entendimento.
Prestadas essas informações, reafirmamos nosso compromisso com o melhor atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais: e-mail: *******, telefones: ******* ******* ******* e/ou*******, de segunda-feira à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, e em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
SAC Rayco
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 08:08
Ainda estou no aguardo da empresa enviar o e mail
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 08:10
Passando para informar que o e mail chegou, estava no spam
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 21:42
A empresa demonstrou interesse a todo momento na solução do conflito. Muito Obrigada a empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8