Reclamação não resolvida

Não resolvido

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SAO PAULO - SP

23/10/2024 às 10:42

ID: 200323095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,

Compramos disjuntores com a Rayon Materiais Eletricos no dia 30/09/******* e até o momento não recebemos o material.

Entramos em contato varias vezes com a Rayon, que nos informaram inicialmente que não tinham o material em estoque na hora da compra, porém no site e na confirmação do pedido, o e-mail da Rayon confirmava material em estoque. Posteriormente, em nova cobrança, fomos informados que o material já havia sido despachado, mas não nos informaram o numero de rastreio.

Uma semana depois, solicitamos novamente o numero do rastreio junto a Rayon, que informou que o material estava a caminho e despois de muita insistência nos passaram o numero ORD-*******1 que não corresponde ao código dos Correios.

Enfiam, material está pago a quase um mês e até o momento não recebemos o material e nem uma informação concreta sobre o rastreio e entrega do material.

Tomem muito cuidado ao comprar com essa empresa!

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Consideração final do consumidor

10/03/2025 às 13:27

Muito atraso na entrega e péssimo atendimento, não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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