Compramos e não recebemos

Não resolvido
SAO PAULO - SP
23/10/2024 às 10:42
ID: 200323095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Compramos disjuntores com a Rayon Materiais Eletricos no dia 30/09/******* e até o momento não recebemos o material.
Entramos em contato varias vezes com a Rayon, que nos informaram inicialmente que não tinham o material em estoque na hora da compra, porém no site e na confirmação do pedido, o e-mail da Rayon confirmava material em estoque. Posteriormente, em nova cobrança, fomos informados que o material já havia sido despachado, mas não nos informaram o numero de rastreio.
Uma semana depois, solicitamos novamente o numero do rastreio junto a Rayon, que informou que o material estava a caminho e despois de muita insistência nos passaram o numero ORD-*******1 que não corresponde ao código dos Correios.
Enfiam, material está pago a quase um mês e até o momento não recebemos o material e nem uma informação concreta sobre o rastreio e entrega do material.
Tomem muito cuidado ao comprar com essa empresa!
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Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 13:27
Muito atraso na entrega e péssimo atendimento, não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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