Aromatizador Grand Prix sem cheiro e mau atendimento no SAC
Em réplica
São Paulo - SP
19/01/2026 às 08:50
ID: 238077553
Primeiramente desejo reclamar da atendente Daniele, mal educada, batendo boca comigo, não deixava eu falar e gritando, uma pessoa estúpida.
No dia 11/12/2025 comprei uma aromatizador Grand Prix Cool 70 gramas código embaixo da embalagem R FAB 25 SEP 2024, desde quando comprei por imediato li as instruções de uso no rótulo, ao chegar em casa deixei o aromatizador dentro do carro com os vidros fechados, no dia seguinte com uma espectativa de um bom cheiro, só que não uma ilusão, sem cheiro algum, tenho um cheirinho caseiro o mesmo estava melhor que Grand Prix.
Entrei em contato com o Sac onde uma atendente também mal educada já foi pedindo a nota de compra e os procedimentos de troca. Pior que tenho que ir a uma agência dos Correios levar o produto, esperar a empresa receber a postagem, depois aguardar uma resposta pra saber se meu produto enganoso será trocado, eu paguei por isso não foi de graça.
Há pedi para ser transferido a pesquisa de satisfação do atendimento a Daniele simplesmente desligou, vou realizar a divulgação para meus amigos para nunca comprar produtos da marca Rayovac, inclusive eu onde tenho pilhas AAA que estaão nos controles dos meus aparelhos e tambem modelo AA no relógio de parece estes produtos sempre falham, pior que todos estão na validade.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 08:45
Prezado Sr. Ricardo,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.
Já localizamos o seu atendimento .
Informamos que encaminhamos um e-mail para o senhor solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao processo.
Até o momento, não recebemos retorno, e por isso o atendimento segue em aberto, aguardando sua resposta.
Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos prosseguimento imediatamente ao seu atendimento, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Rayovac
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 16:17
É [Editado pelo Reclame Aqui] pegar um texto copiar e colar, infelizmente não concordo com o atendimento grosso e estúpido dos atendente s, não vou postar nada simplesmente o produtos de vocês não compro mais....