Lanterna de 8 leds com garantia infinita parou de funcionar após diminuição da luminosidade dos leds.

Question

A lanterna de 8 leds identificada pela empresa com garantia infinita,mesmo com pouco uso fã mesma,queimou.A situação se deu da seguinte maneira,mesmo com pouco uso,foi notado que a potência de luminosidade de seus led's,pouco a pouco dói diminuindo,até o momento de que pararam de vez de iluminar.

Accepted Answer

Prezado Sr Pedro,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.

Já localizamos o seu atendimento .

Informamos que iremos encaminhar um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao processo.

Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos prosseguimento imediatamente ao seu atendimento, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Segue o seu número de protocolo referente essa ocorrência *****.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rayovac

Lanterna de 8 leds com garantia infinita parou de funcionar após diminuição da luminosidade dos leds.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor