Pilhas Alcalinas AA de Curta Duração para Carrinho de Controle Remoto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

12/04/2026 às 18:21

ID: 245849747

Comprei um jogo de 4 pilhas alcalinas AA para um carrinho de controle remoto do meu filho e não durou 4 horas de uso, durou menos que as próprias pilhas que já vem nele.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 15:36

Prezado Sr Adriano Felipe,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.

Já localizamos o seu atendimento .

Informamos que iremos encaminhar um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao processo.

Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos prosseguimento imediato ao seu atendimento, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Segue, o número de protocolo *****.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rayovac

Réplica do consumidor

09/05/2026 às 03:01

A Rayovac entrou em contato um dia depois da reclamação por telefone, pegaram meu endereço prometendo enviar novas pilhas, mas até agora não enviaram.

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 12:25

Problema resolvido.
A equipe enviou novas pilhas!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10