Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/04/2026 às 12:56

ID: 246502299

Comprei uma cartela com 4 pilhas palitos e duas delas não funcionam. E ainda tá descrito que 1 pilha é grátis, então veio duas grátis que não funcionam.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 15:01

Prezado Sra. Raquel,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.

Já localizamos o seu atendimento .

Informamos que iremos encaminhar um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao processo.

Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos prosseguimento imediatamente ao seu atendimento, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Segue o seu número de protocolo referente essa ocorrência *****.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rayovac

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 13:04

Quero agradecer pela atenção e pela solução dada ao meu caso. Fiquei muito satisfeita com o cuidado e o respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10