RAYOVAC

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/02/2026 às 10:42

ID: 241630363

Novamente recorro a esta plataforma para intermediar uma situação que permanece sem solução definitiva desde outubro do ano passado.

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação e solicitar um posicionamento final da empresa, bem como a resolução do problema. Realizei a compra de 10 cartelas de pilhas para meu aparelho auditivo. Contudo, mais da metade das cartelas apresentou defeito, pois as pilhas indicavam carga inferior ao esperado.

Possuo o aplicativo do aparelho auditivo, que informa com precisão o nível de bateria. Ao inserir pilhas novas, recém-abertas, o aplicativo indicava apenas 90% de carga havendo casos em que a pilha nova registrou apenas 70% de bateria no momento da inserção.

A empresa entrou em contato comigo pelo e-mail informado e solicitou diversos documentos, os quais foram prontamente enviados à responsável pela tratativa, Sra. *****. Posteriormente, foi realizado o envio de apenas metade das pilhas, sob a justificativa de que as demais seriam encaminhadas em seguida.

Entretanto, já se passaram mais de três meses e as pilhas restantes não foram entregues. Desde janeiro, venho encaminhando e-mails à responsável, sem obter qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.

Diante disso, reitero meu descontentamento com a situação e solicito a finalização imediata da entrega das pilhas faltantes ou uma solução definitiva para o caso, considerando que necessito das pilhas para o funcionamento adequado do meu aparelho auditivo.