Pilhas Rayovac AAA descarregam rapidamente após a compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Abreu e Lima - PE

08/04/2026 às 08:27

ID: 245460389

Comprei um jogo de pilhas da marca Rayovac Alcalina, modelo AAA, com descrição: 0523HC, em um supermercado de minha cidade, pensando em ter um jogo de pilhar para uma emergencia, no dia 03/04/26, coloquei as pilhas na minha fechadura, e para minha surpresa ao voltar para casa no domingo a noite dia 05/04/2026 as pilhas ja tinham descarregado por completo. Nunca havia tido problemas com as pilhas da Raiovac, mas dessa vez deu a conotação de que as pilhas vieram com pouquissima carga, pois as pilhas quando começam a ficar com a carga baixa a fechadura passa uns dias informando low batery. Gostaria de saber como resover.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 10:10

Prezado Sr Jeison,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.

Já localizamos o seu atendimento .

Informamos que iremos encaminhar um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao processo.

Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos prosseguimento imediatamente ao seu atendimento, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Segue o seu número de protocolo referente essa ocorrência *****.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rayovac

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 09:23

Atendimento totalmente diferenciado, me pediram alguma fotos do produto e prontamente me enviaram um novo produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10