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Francisco Morato - SP

15/02/2025 às 00:23

ID: 209993267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um curso da Rayssa Bia faz mais de uma mês, mandei vários e vários e-mails pro suporte onde ela disse que devolveria o dinheiro em uma semana, dps de vários e-mails passou uma semana e eles, responderam que já tinha passado uma semana e que não teria como devolver, mandei vários e-mails dps e sem resposta, tentei entrar em contato de diversas formas e não obtive retorno, o curso era mais de ******* reais porém com mil e um descontos e parcelamentos, paguei uma parcela de 58 reais, dps de pedir o reembolso bloqueei meu cartão porém como já havia pedido o cancelamento pensei q não fosse mais descontar da minha conta e desbloqueei o cartão, e foi descontado outra parcela de 58 reais

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 17:33

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito por essa situação e entendemos completamente sua frustração. Para tentar te ajudar nisso, já encaminhamos seu contato para um dos nossos suportes, que irá conversar com você e entender melhor o que aconteceu.

Desde já, agradecemos pela sua paciência e compreensão!