Demora na entrega e falta de atualização sobre o status do pedido realizado em 15/05.
Respondida
Caxias - MA
02/06/2026 às 13:50
ID: 250348241
Fiz uma compra na loja no dia 15/05 e ainda não recebi nenhuma atualização do produto, seria pra ser entregue hoje e até agora não tem nenhuma atualização, mando mensagem via WhatsApp mas não tenho retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:35
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pela frustração causada pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto essa situação pode ser desconfortável e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp informado em seu cadastro para compreender melhor a situação e alinhar os próximos passos do atendimento. Agradecemos pelo seu retorno, pois ele é muito importante para que possamos dar continuidade à tratativa da forma mais adequada.
Reforçamos que nosso suporte oficial da [Editado pelo Reclame Aqui] segue disponível pelo WhatsApp: +55 (85) 98401-4975.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e confiança. Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.