Estratégia Buq não entrega o prometeu!!!
Resolvido
Pio XII - MA
20/12/2024 às 13:39
ID: 205249963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do curso estratégia Buq, porém o curso não cumpre com o que disse, propaganda enganosa aulas desatualizada, suporte zero, enfim totalmente horrível
Quero meu dinheiro de volta!!!
Já fiz reembolso e quero o meu dinheiro de volta!!!!
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece o direito de arrependimento, que permite ao consumidor desistir de um contrato no prazo de 7 dias:
A contagem do prazo começa a partir da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço
O direito de arrependimento aplica-se a contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou a domicílio
O consumidor deve receber de volta os valores pagos, monetariamente atualizados, caso exerça o direito de arrependimento .
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 16:00
Olá, tudo bem?
Para prosseguirmos com o seu pedido de reembolso referente ao curso que você adquiriu, gostaríamos de orientá-lo(a) da melhor forma:
Solicitação pelo site da Hotmart:
O reembolso pode ser solicitado diretamente pela plataforma da Hotmart, que foi utilizada para o pagamento. Para isso, você pode acessar o seguinte link: https://**************/como-solicitar-o-reembolso-da-minha-compra-.
Acompanhamento do pedido:
Após realizar o pedido de reembolso pelo site da Hotmart, caso necessário, você também pode registrar seu pedido no Reclame Aqui. A equipe da Hotmart tem toda a estrutura para auxiliá-lo(a) nesse processo e garantir que sua solicitação seja atendida com rapidez. Para isso, você pode acessar o seguinte link: https://******* .
Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma dúvida durante o processo, estamos à disposição para ajudá-lo(a)! Agradecemos pela paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 08:41
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9