Produto entregue a pessoa errada e falta de retorno da transportadora
Respondida
Timon - MA
07/07/2026 às 14:36
ID: 253310363
Esperei um prazo q disseram ser de 72 horas q a transportadora pediu pra nos dar algum retorno, e até agora nada. Enquanto não resolveram meu problema vou continuar vindo aqui, pq isso é uma falta de respeito com o cliente. Agente compra paga espera chegar, entregam pra uma pessoa qualquer e por isso mesmo fica???
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:50
Olá, Raimundo! Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme alinhado com o suporte da Buq Care pelo WhatsApp, sentimos muito pela situação ocorrida. Essa experiência não corresponde ao padrão de entrega e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Esperamos que a tratativa realizada tenha sido satisfatória e que você se sinta seguro para continuar desfrutando dos nossos produtos.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, a equipe de suporte da Buq Care permanece à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Rayssa Buq.