Reclamação não respondida

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João Pessoa - PB

05/01/2023 às 09:02

ID: 156833823

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Comprei um perfume CH na Rayssa Imports no dia 18.12.22 em João Pessoa/PB. Paguei o valor do mercado de um perfume original. Contudo o perfume não tem fixação. Fiz o teste de pele e de roupa e a fragrância não dura 30 minutos. Retornei a loja para relatar o problema e a atendente falou que eu entrasse em contato com o SAC e falasse direto com o distribuidor. Falei com a Gerente da loja e ela me indicou o mesmo procedimento. Só que não faz o mínimo sentido. A loja tem que ter a responsabilidade de conhecer a procedência de seus fornecedores para garantir a qualidade dos produtos comercializados. Se o produto não tem fixação, não tem qualidade e a obrigação da loja seria devolver meu dinheiro ou trocar para um perfume de qualidade. A partir do momento que a loja transfere a responsabilidade para o distribuidor confirma que não pode garantir a originalidade do perfume. Portanto, concluo que a Rayssa Imports não é confiável e está agindo de má fé para obtenção de lucro.

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