Descaso com o cliente

Resolvido
Fortaleza - CE
05/10/2021 às 14:46
ID: 130723985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um sofá e um painel dia 31/07/*******, com o prazo de entrega de 29 dias úteis. No caso a entrega deveria acontecer dia 10/09/*******. A minha compra só foi entregue dia 22/09/*******. A empresa não me ligou em nenhum momento para dar satisfação, eu todos os dias tive que ligar para saber.
Dia 25/09/******* o rapaz veio montar meu painel e ao verificar não era o mesmo que havia comprado. Liguei para a loja novamente, fui super mal atendida, e como sempre correndo atrás para saber como iria ficar a troca do meu produto, pois nunca ligam para o cliente para dar uma satisfação. Hoje são 05/10/******* e meu painel ainda não chegou e não recebo nenhuma ligação sequer da empresa.
Gostaria de saber como vai ficar o meu pedido e quando vão resolver o meu problema.
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Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 12:22
Depois de vários dias em atraso a empresa resolveu realizar a entrega do sofá.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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