Na instalação do móvel o instalador furou um cano e a empresa não quer assumir os danos causado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

19/12/2014 às 11:01

ID: 11187475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/12/******* a empresa RAYSSA MÓVEIS que faz móveis sob medida na região do bairro de Boa Viagem foi instalar um armário de banheiro no meu apartamento. Procurando evitar qualquer dano, chamei o bombeiro hidráulico do prédio para explicar ao instalador aonde ele não poderia furar.

No dia seguinte, apareceu um vazamento devido ter sido realizado um furo no cano de esgoto da pia do banheiro. Entrei em contato com o Sr. Manoel (proprietário do estabelecimento) para que fossem tomadas as providências necessárias. Ele informou que o ocorrido foi um "acidente de trabalho" e que a empresa RAYSSA MÓVEIS só iria disponibilizar o instalador para retirar e recolocar o móvel, após o conserto do vazamento a ser realizado por minha conta.



Liguei novamente para o Sr. Manoel com o objetivo de entrar em um consenso, mas não houve diálogo. Os transtornos causados foram grandes e tive que me ausentar do trabalho por diversas vezes e não tive o apoio necessário da empresa. Aguardo um retorno para que seja ressarcido de custos devido ao conserto que tive que arcar.

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Consideração final do consumidor

11/09/2017 às 08:30

Péssima qualidade, fui ameaçado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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